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服務理念
鑫源汽車服務始終堅持“以用戶為中心”，秉承“成為用戶信賴的服務伙伴”服務理念，著力打造“便捷、專業、高效“的服務體系
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運營維度
致力實現“不給用戶留下一個負面口碑”的服務使命
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北斗七星
服務運營管理模型
人
店
車
網
客
宣
營
基礎管理是承載
精細管理是杠桿
起點
組織、職責、培訓、績效
基點
形象、配置、制度、流程
焦點
檢測、三包、采購、庫存
支點
布局、開發、管控、貢獻
增點
建檔、分類、客訴、關愛
觸點
營銷、策劃、廣宣、執行
力點
戰略、經營、成本、業績
